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Como respondo as questões que recebi? .


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Dentro da lista de Artigos Ativos , poderás identificar as questões pendentes pelo ícone. Simplesmente carregue sobre o ícone para responder as questões.



O utilizador que realiza uma questão tem intenções de compra, ou seja, é um comprador em potencial. Quanto mais rápida e cordial for tua resposta, maiores as chances de venda.

Cry De acordo com as Políticas do MercadoLivre, é proibido inserir dados de contacto no campo de perguntas ao vendedor. O utilizador poderá ser penalizado ao cometer essa infração.


Questões pendentes ao repôr um anúncio

As questões que ficaram com respostas pendentes no primeiro artigo não poderão ser respondidas após a reposição.  Por isso, é muito importante que sigas de perto os questionamentos que os interessados fazem em teus artigos.


Como excluir questões

Dentro da secção Minha conta > Vendas > Questões, existe a opção de excluir uma questão inapropriada feita por um utilizador mal intencionado.



Bloquear compradores

Dentro da mesma secção também existe a possibilidade de bloquear utilizadores para perguntar ou ofertar em teus artigos, desde que os mesmos tenham feito algum tipo de questionamento.
Se houver necessidade, o bloqueio para novas questões em teus artigos pode durar até 60 dias.




 

Palavras-Chave: Bloqueio | Perguntas | Excluir
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